SOLINCO SA de CV

Tel: +52 442-1830664/65

Querétaro, Qro.

ventas@solinco.com.mx

 

Expertos en tecnologías de información a tu disposición

 

Service Desk:

 

 

Beneficios:

>Administración de instalaciones centralizadas de software en forma

simple, rápida y segura

>Reducción considerable de tiempos muertos o improductivos

>Su implementación no requiere inversión adicional en infraestructura

tecnológica

>Simplifica las tareas de instalación y actualización en todas las estaciones

de trabajo de la organización.

 

Características - Funcionalidades:

 

> Gestión y control sobre las solicitudes de soporte.

Organización y control en el soporte.

> Información completa por cada caso.

> Monitoreo continuo de casos y de los activos asociados.

> Fácil integración con otras herramientas.

Acceso a consola web para seguimiento de los casos.

 

 

Mesa de Ayuda:

 

 

Beneficios:

>Consultores Expertos en Service Lifecycle:

> Service Strategy

> Service Design

> Service Transition

 

> Service Operation

> Continue Service Improvement

> Incident Management

> Problem Management

> Change Management

 

Outsourcing de Personal:

 

Beneficios:

> Tarifas competitivas

> Ahorro en costos administrativo en selección y contratación de

personal

> Nos encargamos de las cuestiones laborales y administrativas

> Mejora continua en sus niveles de servicio gracias a la calidad del

personal asignado

> Consultores especializados y certificados.

> Evita pasivo laboral y obtiene valor agregado

 

Reclutamiento y Selección de Personal Capacitado.

 

> Permite tener a su disposición expertos en tecnologías de

información, de acuerdo a la necesidad de su negocio.

 

Virtual Support:

 

 

Beneficios:

> Soporte remoto en el menor tiempo y desde

cualquier lugar.

>Seguridad en las sesiones de soporte gracias al

manejo encriptado de la información.

> Registro histórico y auditoría de sesiones remotas.

 

Características - Funcionalidades:

 

> Control Remoto

> Resumen de Sesiones y Auditoría

> Transferencia de Sesiones instalación de software

> Transferir Archivos

> Ver Inventarios

> Acceso Web

> Administración de Licencias

> Conexiones Seguras

SOLINCO / QUERÉTARO

Conde de Miravalle No. 110 Oficina 201

Colonia Carretas

Tel: +52 442-1830664/65

Querétaro, Qro.

 

SOLINCO COLOMBIA SAS

Diagonal 115 No 45-72 Oficina 201

Barrio Antigua Niza

Tel. 57 1 2260707

Bogotá D.C

 

LADA :01 (800) 286 8731

© 2018 SOLINCO S.A DE C.V TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS

Escríbenos a:   ventas@solinco.com.mx

 

SOLINCO / CIUDAD DE MÉXICO

Calle Montecitos #38 P.28 Oficina 6

Col. Nápoles. Delegación Benito Juárez

Tel: +52 55-4333 0225

Ciudad de México